Kale Makina Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

Klpro Eco serisi taşlama makinamı 10 Ocak tarihinde Karabük yetkili servisine bıraktım. Aradan aylar geçmesine ve şu an Nisan ayında olmamıza rağmen ürünüm hâlâ tamir edilip teslim edilmedi.
Servise her gidişimde ya “parça bekliyoruz” deniyor ya da “parça geldi, bozuk geldi” şeklinde bir açıklama yapılıyor; ancak bu süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Üstelik ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir servis fişi, kayıt formu veya belge de verilmedi, sadece “sizi arayacağız” denilerek gönderildim.
Bu kadar uzun ve belirsiz bir tamir süreci nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık tamir değil, ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum ve sürecin bir an önce net ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.


Klpro şarjlı vidalama aldım almaz olaydım. Sözde 2 yıl garantisi var. Aleti 3 ay kullandım bozuldu. Garanti için Mardin merkezde servise götürdüm. Adam bana en fazla 7 gün içinde halledilir dedi. 3 ay oldu ama yine de yapılmadı. Haftada bir arıyorum servisi, bizim matkap ne oldu diyorum. Servisin b...

07.02.2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden klpro markasına ait kldm18bhx-20 model numaralı cihazı aldım ve bir yıl koşulsuz garanti kapsamına dahil etmek için kaydını oluşturdum. Bu aleti gücü, fiyatı ve profesyonel serisi olduğu için tercih ettim. Ürünü yalnızca ev işlerinde kullandım. Anla...

Klpro KLAT11510 900WATT 115MM Alttan Tetik Profesyonel Avuç Taşlama ürününü aldım, ilk 2 saatte tetik bozuldu, servis yaptı. Ardından ciddi bir düşme darbe olmadan taş kilit mekanizması düğmesi kırıldı, bu sefer servis kullanıcı hatası dedi ve garantiye sokmadı. 400 TL ücreti vardı (ürünün 3'te 1'i)...

Klpro klms 18-20 çok amaçlı seti kısa süre önce satın aldım ve yalnızca 2–3 ay gibi oldukça kısa bir kullanım süresinin ardından ürün arızalandı. Cihaza serviste motor arızası teşhisi konuldu ve bu arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak aynı anda kömürlerin bittiği, bunun ise garantiye d...
Yorumlar