to read complaints and reviews, or file yours.Kale Makina Ürünümün Yenisiyle Değişimini Talep Ediyorum
Klpro Eco serisi taşlama makinamı 10 Ocak tarihinde Karabük yetkili servisine bıraktım. Aradan aylar geçmesine ve şu an Nisan ayında olmamıza rağmen ürünüm hâlâ tamir edilip teslim edilmedi.
Servise her gidişimde ya “parça bekliyoruz” deniyor ya da “parça geldi, bozuk geldi” şeklinde bir açıklama yapılıyor; ancak bu süreçte hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Üstelik ürünü teslim ettiğimde bana herhangi bir servis fişi, kayıt formu veya belge de verilmedi, sadece “sizi arayacağız” denilerek gönderildim.
Bu kadar uzun ve belirsiz bir tamir süreci nedeniyle ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık tamir değil, ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum ve sürecin bir an önce net ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
10 Ocak'ta Kale Makina yetkili servisine teslim ettiğim Klpro Eco serisi taşlama makinem, aylarca süren belirsiz bir tamir sürecine maruz kaldı. Parça bekleniyor ya da bozuk parça geldiği yönünde açıklamalar alıyorum, ancak somut bir ilerleme yok. Servis fişi veya kayıt belgesi verilmedi, sadece ‘sizi arayacağız’ denildi. Bu durum güvenimi kaybettirdi ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Klpro ailesinden Emre Bey' e sorunu 20 dakikada çözdüğü için teşekkür ederim.
