Kale Makina Kısa Bir Kullanım Süresinin Ardından Ürün Arızalandı

Klpro klms 18-20 çok amaçlı seti kısa süre önce satın aldım ve yalnızca 2–3 ay gibi oldukça kısa bir kullanım süresinin ardından ürün arızalandı. Cihaza serviste motor arızası teşhisi konuldu ve bu arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak aynı anda kömürlerin bittiği, bunun ise garantiye dahil olmadığı ifade edildi.

Servis, kömür değişimi için benden 500 TL + KDV ücret talep etti. Bu kadar kısa sürede kömürlerin bitmiş olmasını, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi açısından ciddi bir sorun olarak görüyorum. Hem yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arızayla karşılaşmam hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur etti.

Bu ürünü almayı düşünenlerin, yaşadığım bu tecrübeden haberdar olmasını istiyorum ve Klpro’dan da bu kadar kısa sürede meydana gelen bu arızalar ve garanti kapsamı konusundaki yaklaşımını gözden geçirmesini bekliyorum.