Kale Kilit Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Almak İmkansız

Kale KİLİT'in anlamsız diyaloğu ile bir türlü bir kilit modeli var mı yok mu bilgisini alamadım! Zira sosyal medya kanallarından bilgi istedim alamadım. Resmi web sitesinden müşteri iletişim e-posta adresinden ihtiyacım olan kilit türünü sordum. Ancak sanki ben bilmiyormuşum gibi bana "yetkili servislerimizden destek alabilirsiniz" yazılı bir linki e-posta göndermişler! Nazikçe belirttim ki benim bölgemde yetkili bir servisiniz bulunmuyor! En yakın "yetkili servisiniz" 40 dakikalık mesafede ve telefona yanıt vermiyorlar. Bir kilit türünün olup olmadığını öğrenmek için 40 dakika gidiş 40 dakika dönüş yol gidecek halim ve vaktim olmadığından kibarca "bulunduğum yerde yetkili servisiniz yok ve telefona yanıt vermiyor. Sadece şu özellikle kilidiniz var mı bilgi rica ediyorum" yazılı bir yanıt e-postası daha gönderdim. Bunun üzerine saçma sapan şekilde bana "iletişim bilgilerinizi yazarsanız size bilgi verebiliriz" gibi saçmalık ötesi bir e-posta daha gönderiyorlar! 2 gündür benimle iletişim kuruyorsunuz zaten adım soy adım yazıyor ve e-posta adresim zaten bir iletişim yolu değil mi? Bana o saçma e-postaları yazmaya uğraşacağınıza ihtiyacım olan şeyin var mı yok mu olduğunu yazsanız iş çözülecek değil mi? Liyakatsizlik her yerde. Benimle iletişime geçip hâlâ iletişim bilgisi soran tipler "müşteri iletişimi" bölümünde! Anlamak mümkün değil...