Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Süresi Yanıltması Ve Fahiş Cezai Şartlar Nedeniyle Sözleşmenin Derhal Feshi Talebi

Hakan
4 Şubat 10:13266

14.01.2025 tarihinde M***** D****** adına firmanızla bir abonelik sözleşmesi addettik. Satış sürecinde temsilciniz tarafından taahhüt süresinin 12 ay olduğu şifahi olarak beyan edilmesine rağmen, sözleşmeye rızamız dışında 24 ay yazıldığını sonradan fark ettik.

Yaşadığımız mağduriyet ve sözleşmedeki usul hataları şunlardır:


İmzasız Nüsha ve Usul Hatası: Sözleşmenin 10.5. Maddesinde belgenin "iki nüsha" olarak imzalanacağı ve yürürlüğe gireceği açıkça belirtilmiştir. Ancak tarafımıza bırakılan nüshada ne bizim ne de firmanızın imzası bulunmaktadır. Bu durum, sözleşmenin usulüne uygun kurulmadığının ve aydınlatma yükümlülüğünün ihlal edildiğinin kanıtıdır.

Kiracılık Hakkının Sona Ermesi: Hizmet alınan depo kapatılmıştır ve sistemin nakledilebileceği başka bir ticari alan bulunmamaktadır. Sözleşmenin 7.6. Maddesi, kiracılık sıfatının sona ermesi durumunda fesih sürecini düzenlemektedir. Bu zorunlu durumun göz ardı edilmesini kabul etmiyoruz.

Fahiş Cezai Şartlar: Tarafımıza yansıtılmak istenen 40.000 TL - 45.000 TL + KDV tutarındaki fahiş "yıpranma bedelleri" haksız bir şarttır.

Talebim: Yanıltıcı bilgilendirme, imzasız sözleşme nüshası ve deponun kapanması (ifanın imkansız hale gelmesi) nedeniyle; sözleşmemin ağır cezai şartlar olmaksızın, makul bir söküm bedeli ile ivedilikle feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.

4 Şubat 10:57 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Sayın Hakan Fatih D. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vefat Eden Kişinin Üzerinden Haksız Borç Çıkartılması Ve İletişim Sorunu

Furkan
29 Temmuz 2025 20:3575

2 sene önce vefat eden kişinin üzerinden sözleşme bitti diye, 450 ₺ aylık ö...

3

Kale Alarm Güvenlik Sistemi Hayal Kırıklığı

Pınar
25 Aralık 2023 23:021.281

20-12-2023 tarihinde hızlıca kurulan sistem hiç çalışmadı ve çalışmıyor. İçeride ürünlerimiz var ve çalınma riskine karş...

Kale Alarm Güvenlik Sistemi Hayal Kırıklığı
Kale Alarm Güvenlik Sistemi Hayal Kırıklığı

Kale Alarm Kesinlikle Tavsiye Dışı Bir Firma

Hasan
15 Mayıs 2024 12:011.252

Tarafıma verilmediğini düşündüğüm bir hizmetten ücret talep ediyorlar sözleşmenin bir nüshasını istememe rağmen vermemek...

Güvenlik Kamerası Hizmetinde 120 Günlük Mağduriyet

Alper
17 Kasım 2024 21:58486

18/05/2024 tarihinde işletmemize gelen teknik servis ekibiniz, bir arıza tespiti yaparak cihazın değiştirilmesi gerektiğ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm Normal Pır Gibi!

Kale Alarm NormalPır Gibi!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Alarm Fesih Etmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Kale Alarm FesihEtmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Profil fotoğrafı
Ege
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Kale AlarmGüvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ender
Kale Alarm Ebs Uygulaması Düzgün Çalışmıyor!

Kale Alarm EbsUygulaması Düzgün Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Okan
Kale Alarm Pişmanlıktır!

Kale AlarmPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Tolga
Kale Alarm Güvenlik Haberleşme Sorunu

Kale AlarmGüvenlik Haberleşme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ercan