to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Dükkanım İçin Kullanılmayan Alarm Hizmeti Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Kale Alarm ile iş yeri alarm paketi için yapmış olduğum sözleşmeye rağmen, dükkanımı kapatmış olmama karşın bir yıldan fazladır sistemden faydalanmadan fatura ödemeye devam ediyorum. Vergi levhamın kapanış tarihi 21.04.2025 olmasına rağmen, bu tarihten bu yana en az 13–14 faturayı boş yere ödedim.
Dükkanımı kapattıktan sonra alarm sistemini hiç kullanmadım. Buna rağmen sözleşmenin feshi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fesih işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Kullanmadığım bir hizmet için üstüne bir de cayma bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kale Alarm’dan, iş yeri alarm paketine ait sözleşmemin derhal feshedilmesini ve vergi levhamın kapanış tarihinden itibaren ödediğim tüm faturaların iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. İletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Merhaba kale alarm yetkilisi baa yaptığı geri dönüşte iptal talebi sonrası cayma bedeli ödemem gerektiğini bildirdi hiçbir çözüm sunamadılar dava açıp hakkımı her türlü savunacağım.
Hiçbir şekilde ilgilenmediler bir de dalga geçer gibi aylar öncesinde çıkarttıkları 26 bin cayma bedelinin şu an 39 bin tl olduğunu söylüyorlar dükkanı kapatalı aylar oluyor dükkanımın olduğu yerde başka bir dükkan var ben fatura boş yere fatura ödüyorum
