Kale Alarm Sisteminin Kendiliğinden Çalması Ve Sürekli Tedirginlik Yaratması

Mayıs 2026’da Denizli Pamukkale’deki evimize Kale Alarm tarafından nakil işlemiyle kurulan ev alarm sisteminden hiç memnun değilim. Kurulumdan bu yana sürekli teknik sorunlar yaşıyorum ve özellikle son aylarda bu durum hayat kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.

En büyük sorun, alarmı hiç kurmadığım halde sistemin kendi kendine otomatik olarak devreye girmesi. Evde otururken sabah, akşam, öğle fark etmeksizin panelden kendi kendine kurulduğuna dair sesi duyuyorum. Fark ettiğimde hemen devre dışı bırakıyorum ancak duymadığım ya da uyuduğum zamanlarda alarm bir anda çalıyor ve panikle uyanıyoruz. Birkaç gün önce yine sabah saatlerinde, aslında hiç kurulmayan alarm kendi kendine devreye girerek çaldı ve tüm ev halkı büyük bir tedirginlikle uyandı.

Ağustos ayı içinde iki ayrı teknik servis gelmesine rağmen bu sorunu çözemediler. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle psikolojim gerçekten bozuldu, ne zaman kendi kendine kurulup çalacağı belli olmayan bir sistemle yaşamak zorunda kalıyorum. Ödediğim 2.656 TL’lik aylık ücret, bu eski, bakımsız ve sorunlu sistemlere kesinlikle değmiyor. Ayrıca gelen teknik servis ekiplerinin bilgi ve çözüm üretme konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen sorun tekrar tekrar yaşandığı için etkili bir çözüm sunulamadığı açıkça ortada.

Devam eden sözleşmem kapsamında ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Ev alarm sisteminin kendi kendine kurularak çalmasına neden olan sorunun kalıcı ve profesyonel şekilde tespit edilmesini ve tamamen giderilmesini, gerekirse cihazların yenilenmesini talep ediyorum. Güvenlik için tercih ettiğim bu sistemin, artık bizi tedirgin eden ve rahatsız eden bir hale gelmesinin acilen son bulmasını istiyorum.