Kale Alarm Rızasız Sözleşme Ve Yüksek Cayma Bedeli

Yaklaşık 1,5 sene önce iş yerime iki kişi gelerek Kale Alarm’dan geldiklerini, alarm sisteminin avantajlarından bahsettiklerini söylediler. Başta istemediğimizi belirttik, buna rağmen tekrar geldiler ve benim iş yerinde olmadığım bir zamanda çocuklarımı ikna etmeye çalıştılar. Kendileri, 1 senelik sözleşme yapalım, süre bitince hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimizi söyleyerek onları yönlendirmişler.

Ben sadece aboneliğe bakmak için kimlik kontrolü yapılacağını düşünerek çocuklarıma kimliğimi gönderdim. Ancak benim orada olmamam ve imzam olmamasına rağmen, tarafımdan onay alınmadan bir sözleşme başlatmışlar. Üstelik bize söylenen 1 yıllık değil, 5 yıllık sözleşme düzenlenmiş. Sözleşmede yer alan imza bana ait değildir, defalarca istemediğimi ve rızamın olmadığını belirtmiş olmama rağmen bunlar dikkate alınmamıştır.

2024 yılında alarm sistemi takıldıktan sonra bir süre sonra benim dükkânla bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 1 sene sonra Kale Alarm tarafından arandığımda, bu kez tarafıma 50.000 TL civarında bir cayma bedelinden bahsettiler. İmzanın bana ait olmadığını, rızam dışında işlem yapıldığını ve bu durumdan haberdar olmadığımı aktarmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha sonra işlemi yapan t*** Bey ile görüştüğümüzde, 2025 Kasım ayında söküm bedeli olarak 2.500 TL talep etti. Bu ücreti göndermemize rağmen kendisi de herhangi bir çözüm üretmedi, aylardır “halledeceğiz” diyerek oyalıyor. Müşteri temsilcileri ise hâlâ yüksek tutarlı cayma bedeli talep etmeye devam ediyor. Şu anda hem yaklaşık 7.500 TL civarında borç, hem de 52.000 TL civarında ek cayma bedeli çıkarıldığı söyleniyor.

Tüm bu süreçte tarafıma ait olmayan imza ile başlatılmış bir sözleşmenin dayatılması, söküm için para ödenmesine rağmen sistemin hâlâ sökülmemesi ve sürekli aramalarla psikolojik baskı oluşturulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmekteyim. İmzamın ve rızamın olmadığı bu sözleşmenin iptal edilmesini, çıkarılan borç ve cayma bedellerinin tamamen silinmesini ve alarm sisteminin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin derhal sökülmesini talep ediyorum. İki seneye yakın süredir Kale Alarm’ın aramaları ve ısrarları nedeniyle yaşadığım psikolojik baskı ve tacizin son bulmasını istiyorum.