to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tek Çekim Ve Tekrarlanan Yanlış Taksit İşlemi
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım ödeme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Ödeme için aradığımda özellikle 6 taksit olmasını talep ettim; ancak buna rağmen kartımdan 33.000 TL tek çekim olarak tahsilat yapıldı. Daha sonra bu ödeme iade edildi ve tekrar 6 taksitli olarak işlem yapılması için benimle iletişime geçeceklerini söylediler.
Bugün ise hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan, kayıtlı kartımdan tekrar 33.000 TL tek çekim olarak çekim yapıldığını gördüm. Açıkça taksit talebimi belirtmiş olmama rağmen, hem yanlış işlem yapılması hem de onayım olmadan kayıtlı kartımdan yeniden tek çekim çekilmesini kabul etmiyorum ve bunun yasal olarak da sorunlu bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Kayıtlı kartımdan iznim olmadan yapılan bu tahsilatın derhal iptal edilmesini, ödemenin iadesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra herhangi bir işlem yapılmadan önce mutlaka açık onayımın alınmasını istiyorum.
Sayın Ecem Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
