Alibaba Uygulamasında İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Hesabına Yansımıyor

Alibaba uygulaması üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde elektronik bir ürün için sipariş verdim. Daha sonra uzun süre geçmesine rağmen satıcı ürünü kargolamadı. Satıcıyla uygulama üzerinden mesajlaştığımda, Alibaba’nın Türkiye’ye gönderimi yasakladığını söyleyerek siparişi iptal etmemi istedi.

Bunun üzerine 26 Temmuz 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ve uygulamada iptal işleminin başarılı olduğu, 69 USD tutarında para iadesi başlatıldığı görünüyor. Sipariş numaram 309570502001021199’dur. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sürekli olarak bankamı kontrol ediyorum ve banka müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir iade hareketi görünmediği söyleniyor. Alibaba uygulamasında “para iadesi detayları” kısmında iadenin başarıyla gerçekleştiği bilgisi olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme ulaşmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 69 USD tutarındaki ücret iademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılması ve sürecin net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.