Fatura Kesilmediği İçin 5.400 TL Toplu Borç Ve İptal Şartı Şikayeti

Kale Alarm’ın konut alarm hizmetini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 2025 yılı içinde 9 aylık dönem boyunca tarafıma hiç fatura kesilmemiş. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bir anda karşıma toplam 5.400 TL’lik toplu borç çıkarıldı ve bu borç kapanmadan iptal işlemi yapılamayacağı söylendi.

Düzenli fatura kesilmediği ve tarafıma zamanında bildirim yapılmadığı için biriken bu toplu tutarın benim açımdan mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Eğer her ay düzenli olarak faturalandırılsaydım bu borç bu şekilde birikmeyecek ve ben de buna göre bütçe planlaması yapabilecektim.

Firmadan beklentim, faturası uzun süre kesilmeyen bu 9 aylık dönem için makul bir indirime gidilmesi ve aylık abonelik bedelimin 400 TL olarak sabitlenmesi halinde aboneliğime devam etmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınarak, hem geçmiş borç için indirim yapılmasını hem de ileriye dönük olarak makul bir aylık ücretle sözleşmemin düzenlenmesini talep ediyorum. Abone Numaram: 918314