to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası 51.000 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Kale Alarm iş yeri paketi kullanıcısıyız. Dükkanı işler iyi gitmediği için sözleşmenin ilk senesinden sonra kapatmak zorunda kaldık, sözleşmenin süresi ise 2 yıl ve bitmesine yaklaşık 6 ay kalmıştı. Babam yaklaşık 2 ay önce vefat etti, buna rağmen abonelik benim üzerime devredilmedi, ancak ben 5., 6. ve 7. ayların ödemelerini yaptım.
27.08.2026 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde tarafıma cayma bedeli olarak 51.000 TL gibi fahiş bir rakam çıkarıldı. Yaklaşık 15 gündür bu konuda tekrar dönüş yapılmasını beklememe rağmen hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Babamın vefatı sonrası sözleşmenin durumunun yeniden ve makul şekilde değerlendirilmesini, talep edilen 51.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul, adil bir tutara çekilmesini, bu süreçte ödemiş olduğum bedellerin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Selçuk H. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
