to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Alarm Montajı İçin Günlerdir Geri Dönüş Alamıyorum
Kale Alarm’ın daire alarm paketi kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve demontaj işlemi gerçekleştirildi, ancak montaj için ayın 3’ünden bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır Şişli / İstanbul’daki yeni adresimde montajın yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Kale Alarm müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde ilgileneceklerini söylediler, ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de montaj için bir tarih verildi. Hem güvenlik açısından mağduriyet yaşıyorum hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı hayal kırıklığı içindeyim.
Kale Alarm’dan en azından tarafıma bir geri dönüş yapılarak montaj tarihinin net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Sayın Fehmi G. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Benim sürecimde de aynısı oldu temmuzda başvurdum ekimde bağladılar