to read complaints and reviews, or file yours.Kaklıç Ekmek Kaklıç Şikayeti
Uzun süredir kaklıç marka ekmek ürünleri kullanmaktayız. Fiyatı kesinlikle tartışılır ama kalitesinin oldukça güzel bir ekmek olduğunu söyleyebilirim.
Zaman zaman firmayla görüşmek gerekebiliyor ancak telefona kimse yanıt vermiyor. Telefon mu bozuk, eleman mı yetersiz bilemiyorum. Ama sabit veya GSM telefonla ne zaman arasam bu firmaya ulaşamıyorum.
0232 3253553 no.lu telefonları belki arızalı bilemiyorum. Ama oldukça iyi satış yaptığına, iyi kar ettiğine emin olduğum bu firma neden müşteri iletişimini önemsemez?
Birkaç tane sabit ve GSM telefon ile hem kalite hem kantite açısından yeterli müşteri ilişkileri uzmanı çalıştırmaz.
Şu nedenle arayıp duruyorum, ekmeği aldığım yere ( karşıya Osmanbey parkı arkasında, köşede, küçük bir tekel bayii ) tam buğday ekmeğini çok az sayıda gönderiyorlarmış, o nedenle gelir gelmez tükeniyormuş. Ben de diğer ekmeklerine ( karakılçık, çavdar...) pek alışamadım.
Ekmeklerini Karşıyaka'da başka nerelerde satıyorlar, neden bahsettiğim büfeye daha fazla göndermiyorlar... Bunları öğrenmek istiyordum ama dediğim gibi iletişim kurulamıyor.
Gelişme
Kaklıç ekmek hepsinin tadı ve içeriği farklı üç tip ekmek üretmektedir. Ancak, dışarıdan fark edebilmek pek mümkün değildir. Biz tam buğday tipini beğeniyoruz ama bu nedenle her seferinde farklı tipleri almış oluyoruz. Bu konuyu iletebilecek bir iletişim hatları yok. Bir sabit telefonları var sadece, onu açacak görevlileri olmadığından iletişi kuramıyorsunuz.
Fiyatları fena değil ama izah etmeye çalıştığım bu iki konu " tiplerin ayırt edilememesi ve iletişim sorunu bu firmanın sonu olacak, farkında değiller.
