Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otel Personelinin Olumsuz Davranışları Tatilimizi Yarıda Bıraktı

profile
21 Temmuz 2025 16:36
29

Alanya Kaia Carecesium Otel’e 17-23 Temmuz tarihleri arasında konaklamak için rezervasyon yaptırdık, ancak otelden 20’sinde çıkmak zorunda kaldık. Kat personelinin, odada biten bir şampuanı yenileme talebimize verdiği tepki ve İ*** isimli temizlik görevlisinin üslubu inanılmaz derecede olumsuzdu. Bunun dışında müşteri memnuniyetinden uzak, sadece turistlere öncelik veren bir otel olması, tatilimizin yarıda kalmasına sebep oldu. Otel, yaşanan tüm olumsuzluklar üzerine, girişteki İ***** isimli şahsın olayı örtbas etmeye çalışması ve mağduriyetimize karşı bir özür dilemek yerine 'çıkışınız yapıldı' diyerek ilgisiz davranması, ayrıca otel ücretinin iade edilmemesi beni çok üzdü. İki çocuğumdan biri bebek, bu süreçte psikolojik olarak da çok etkilendim. Her sene otele gideriz, fakat böyle bir yaklaşım ve üslup ile ilk kez karşılaşıyorum. Kat görevlisinin misafirlerle bu şekilde bir diyaloğa girmesi, şampuanı cebime atmışım gibi ima edilmesi ve bunun normal karşılanması bizde büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Ücret iademi istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otel Temizlik Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
12 Ağustos 2025 23:01
2.158
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 14:15
899

profile
10 Eylül 2024 23:20
16.163

Otelin Hijyen Eksikliği Ve İlgisizliği Tatilimizi Zehir Etti

profile
21 Temmuz 2025 17:14
1.668

Hijyen Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
11 Eylül 2025 21:18
966
hijyen-ve-saglik-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasadik-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz