Opel Crossland Araç Onarımında Parça Gecikmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

01.10.2026 tarihinde İzmir Çeşme ilçesinde Opel Crossland 2022 1.2 manuel aracımda seyir halindeyken gösterge panelinde “motor arızası, servise başvurun” uyarısı çıktı ve motor arıza lambası yandı. Bunun üzerine aracı çekici ile en yakın yetkili servis olan İzmir Gaziemir Kahyaoğulları servisine çektirdim.

Arıza tespiti için aradan 5–6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için servisi ben aradım. Arızanın akü ve akü kablosundan kaynaklandığı, tahmini bedelin iletileceği söylendi ve 06.10.2026 tarihinde malzeme için 15.000 TL depozito ödemesi yaptım. Bu ödemeye ilişkin 06.10.2026 tarihli makbuzu da şikayetime ekliyorum. Parçaların hemen sipariş edileceği ve kısa sürede temin edileceği bilgisi verildi.

Bugün 26.10.2026 tarihi itibarıyla servisle tekrar görüştüğümde akü kablosunun hâlâ gelmediği, bu nedenle aracın onarımının tamamlanamadığı ve teslim edilemeyeceği bildirildi. Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Opel Türkiye’nin bu süreçte devreye girerek parça tedariğinin acilen hızlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bekleme süresi ve mağduriyetim konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Aracımın plakası 35 bge 259’dur.