to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Muş ilindeki Kahve Durağı Muş şubesinde eşimle birlikte yemek yedim. Sipariş vermeden önce menüye baktığımızda gördüğümüz fiyatlarla kasada ödediğimiz tutarın aynı olmadığını fark ettik. Hesabı öderken bu durumu kasadaki görevliye sorduğumda, fiyat farkını son derece doğal bir şeymiş gibi karşılayarak açıklamaya çalışması beni oldukça şaşırttı. Yaptığım hesapta kişi başı yaklaşık 50 TL civarında bir fark olduğunu gördüm.
Kahve Durağı gibi kurumsal bir firmanın hem güncel olmayan menü fiyatlarıyla işlem yapması, hem de karekodlu bir menü bulundurmaması ve kasadaki görevlinin bu fiyat farkını bu kadar olağan bir durum gibi ifade etmesi müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur. Kahve Durağı Muş şubesinin müşterisine bu şekilde yaklaşımından şikayetçiyim.
Firma yetkililerinden, menü ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, şubede kullanılan fiyatların güncel ve şeffaf olmasını ve personelin bu tür durumlarda müşteriye karşı daha açıklayıcı ve duyarlı davranması konusunda tarafıma geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.
Ordu Kahve Durağı karekodlu menü sistemdeki fiyatlardan fazla fiyat alıyorlar. Sorunca da menü kartımızda fiyat böyle diyorlar. Neden böyle yapıyorsunuz? Deyince biz barkodlu fiyatlara bakmıyoruz, menü fiyatıyla işlem yapıyoruz dedi. Bende karekod sistemini kapatın o zaman, insanlar yanlış anlıyor d...
02.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Saraçoğlu Mahallesi'indeki Coffee Lab şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Menüde belirtilen fiyat 130 TL olmasına rağmen, kasada 170 TL ödeme yapmam istendi ve banka kartımla bu tutarı ödedim. Bu fiyat farkı, iki çay bedelinden kaynaklanmak...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Michigan Coffee Mahmutbey şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Menüde Türk kahvesi fiyatı s boy 90₺, m boy 90₺ olarak belirtilmişti. Duble sipariş verdim ve kasada 120 TL ücret alındı. Menüde duble fiyatı yer almadığı içi...
1 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:00’da İzmir Eserkent Kahve Diyarı şubesinde iki cam bardak çay ve bir küçük şişe su siparişi verdim. Hesap olarak toplamda 160 TL talep edildi. Soğuk su içemediğimi belirttiğim için, kısa süre sonra musluktan bir bardak su getirilip, “Bizim su arıtmadan çıkıyor” deni...
Seçmeli kup siparişi verdim. Gayet güzel hazırlandı. Kasaya gittim. 95 lira istendi. Yalnız ben masalarda olan barkod okuma işlemi yaptırdığında fiyat 90 çıkıyor diye belirttim. Yapacak bir şey yok fiyat değişti güncellenmemiş liste denildi. Hesabı ödediğim kişi ayrıca davranışsal olarak aşırı tepki...
Yorumlar