to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihinde öğlen 12.00–13.00 saatleri arasında Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinden iki kahve, bir top dondurma, paketli çikolata ve ayrıca kahve fincanı hediyeli taze çekilmiş kahve satın aldım. Ödemeyi yaparken Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden kampanya ve puan kazanmak için kodumu okuttum.
Ancak kasadaki görevli, sistemsel bir sebeple yan kasadan işlem aldığını ve bu nedenle kodumun geçerli sayılmadığını söyledi. Bu durum puan kazanmamı ve kahve ikram hakkımı elde etmemi engelledi. Durumu kasadaki görevliye aktardığımda benden telefon numaramı, ad-soyadımı ve e-posta adresimi aldı, bilgilerimin sisteme işleneceğini ve puan ile haklarımın uygulamaya yükleneceğini söyledi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Uygulamayı özellikle bu tarz promosyon ve kampanyalardan yararlanabilmek için kullanıyorum, aksi halde telefonumda bulundurmanın bir anlamı kalmıyor. Bu yaşanan ilgisizlik ve dikkatsizlik beni gerçekten üzdü. Yaşadığım bu alışverişe ait puanlarımın ve kahve ikram haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ve özellikle kasada işlem alınırken bu tür hataların tekrar etmemesi için personelin daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...
20 Kasım 2025 saat 19.15 civarında Akasya AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell isturkcell Plus kodumla kahve almaya gittim. Kodum daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen işlem yapılamadı ve kahvemi alamadım. Aynı kod sistemiyle diğer şubelerde hiçbir sorun yaşamazken, bu şubede sorun çıkması per...
21.11.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden toplam 530 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödeme öncesinde uygulamanızdaki QR kodu okutmak istedik ancak şubede uygulamanın çalışmadığı söylendi ve QR kodumuz hiçbir şekilde okutulamadı. Bu nedenle alışverişimizden puan kazanamadık...
Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinde mağaza içi hizmet ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel aşırı derecede ilgisiz; kasada sipariş vermek için uzun süre bekletiliyoruz, üstelik ürünlerin hazırlandığı bölümde hijyen sıfır. Siparişim aceleyle hazırlanıp başka bir müşterinin ...
Yorumlar