to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında StarCity Kahve Dünyası şubesinde kafe hizmetinden yararlandım. Sipariş ettiğim kahveler oldukça soğuk şekilde servis edildi ve çalışanların işlerine yeterince odaklanmadığını gözlemledim. Özellikle teras alanı çok pisti; her yerde çöp ve kahve bardakları vardı, temizlik yapılmamıştı.
Ayrıca, bir beyaz gömlekli kadın müdür dışarıda oturup hiçbir şey yapmıyordu. Diğer erkek müdür ise çevresiyle gülüşüp etrafa bakmakla meşguldü. Müdürlerin personeli sadece oradan oraya koşturduğunu, kendilerinin ise çalışmadığını fark ettim. Ekip çalışması yoktu ve müdürlerin temizlikle ya da hizmet kalitesiyle ilgilenmediğini açıkça gördüm.
Bu tür bir markadan daha özenli hizmet, temiz bir ortam ve çalışanların işlerine daha fazla odaklanmasını bekliyorum. Ürünlerin daha sıcak servis edilmesini ve özellikle müdürlerin sorumluluklarını yerine getirmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde saat 15:17’de StarCity AVM Kahve Dünyası şubesine gittim. Sipariş vermek istediğimde, kasanın kapalı olduğu söylenerek siparişim alınmadı. Ancak benden önce ve sonra başka müşterilere sipariş verildiğini gördüm. Benzer bir durumu iki hafta önce de aynı şubede yaşamıştım. Her ...
5 Şubat 2025 tarihinde saat 15.00 civarı Kahve Dünyası'ndan içecek almaya geldiğimde tam olarak 20 dakika içeceğimin hazırlanmasını bekledim. Kasa ve Barista bölümünde iki kadın personel vardı, gelen müşterileri hiç umursamadan keyiflerine bakıp çok rahat tavırla içecek hazırlıyorlardı. Önümüzde çok...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:59’da, Kahve Dünyası İzmit Kent Meydanı Şubesi’nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yarım saatlik öğle tatilimizde hızlıca kahve almak istedik, ancak mağazada sadece iki çalışan vardı; biri kasada, diğeri ise kahve hazırlıyordu. Bu nedenle siparişlerimiz çok y...
16 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Adalar Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliği nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kasada duran personel hem ödemeleri alıyor hem de bir yandan orada kek vb. Siparişleri veriyor. Bu yüzden sırada çok bekleniyor. Sıra geldiğinde ise çalışan arka...
29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, ...
Yorumlar