to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Ulaşmadı
22.04.2026 tarihinde Kahve Dünyası online mağazası üzerinden Lavi Bitter Frambuaz Dolgulu Çikolata, 6'lı Sütlü Kaşık Çikolata, bitter para çikolata ve fondü seti siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: EZRO6XDO8D.
Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ürünlerin en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlanmadı.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Siparişimi 22.04.2026’da verdim, 14 gün içinde gelmesi gerektiği söylenmesine rağmen 3 hafta beklemek zorunda kaldım. Çağrı merkezi 5 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti ancak bir bilgilendirme yapılmadı. 11 Mayıs 2026’da siparişim elime ulaştı, ancak gecikme için sadece özür içeren bir e‑mail gönderildi ve sorunumun çözümü için herhangi bir ek adım atılmadı.
