Promosyon Kodu Kullanımında Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Lavi 500 Gr Çikolata İçin Mağduriyet

13 Mart Cuma günü şirketim tarafından verilen promosyon kodunu Kahve Dünyası uygulamasında kullanarak Lavi 500 gr çikolata siparişi oluşturdum. Siparişim salı günü teslim edildi ancak gelen ürün, uygulamadan seçip sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Hem kutusu hem de içeriği farklı, avuçla konulmuş gibi hazırlanmış bir ürün gönderildi.

Promosyon kodu ile özellikle Lavi 500 gr çikolata tercih etmeme rağmen, sipariş numarası 1VLYREOZ8D olan bu gönderimde yanlış ürün teslim edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Siparişimde belirttiğim ürün yerine eksik ve farklı bir içerik gelmesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ürün yerine, uygulamada seçtiğim Lavi 500 gr çikolatanın tarafıma en kısa sürede doğru ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.