Kart Ödemesinde Çift Kesinti Ve Kırıcı Personel Tavırları

08.03.2026 tarihinde Bebek Kahve Dünyası şubesinde saat 16.00 civarında üç adet Gofrik Latte aldık. Ödemede önce arkadaşım bir kısmını nakit, kalanını kartla ödedi, sonrasında karttan bir tane daha alındı. Daha sonra ben de 215 TL’yi nakit olarak ödedim, ancak buna rağmen bana fiş verilmedi.

Fişim olmadığı için kahvemi de teslim etmediler, fiş verilmediğini söylediğimde ise kasayı saydıklarını, kasada eksik ya da fazla olmadığını belirttiler. Ben paramı verdiğimden tamamen eminim, gerekirse kamera kayıtlarından da bakılmasını istiyorum. Buna rağmen bana sanki paramı ödememişim gibi yarım saate yakın süre boyunca kırıcı ve saygısız bir muamele yapıldı.

Yarım saat keyifle oturup kahvemi içeceğim yerde bu tartışmayla uğraşmak zorunda bırakıldım, ne bir özür dilendi ne de herhangi bir telafi ya da para iadesi yapıldı. Üstüne bir de ukala ve üstten bakan tavırlar sergilenmesi beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, personelin davranışı konusunda gereken uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.