to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 07/05/2025 tarihinde üç arkadaş Kahve Dünyası'na kahve içmeye geldik. Saat 21:45'te içeri girip sipariş verdik. Daha saat 22:00 olmadan, bize oturma yerinin ve terasın kapalı olduğunu söylediler. Kahveleri fincanlara koyup kapalı diyemezsiniz; bu durumda nasıl içeceğiz? Kasadaki çalışan terasa geçebileceğimizi söyledi, ancak terasa gidince başka bir çalışan kapalı olduğunu belirtti. Sonunda oturduk, ancak sadece iki dakika içinde kahvemizden keyif alamadık. Sürekli olarak kapanış saatiyle ilgili uyarıldık. Kendimizi adeta kovulmuş gibi hissettik. Müşteri memnuniyetine önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kapanış saati gelmeden müşterilerin bu şekilde uyarılması hoş değildi. Severek girdiğimiz Kahve Dünyası'ndan, üzülerek ayrıldık. Çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini istiyorum.
12.08.2025 tarihinde ailemle birlikte Eskişehir Atatürk Caddesi’indeki Kahve Dünyası şubesinde saat 23.00 civarında kahve içiyorduk. Beyaz gömlekli U*** K**** isimli sorumlu, oturma alanının kapandığını ve kalkmamız gerektiğini söyledi. Ancak internette şubenin kapanış saatinin 00.00 olduğu yazıyor....
23 Ekim 2025 tarihinde gece saat 23.45 civarında arkadaşlarımla birlikte Beşiktaş Kahve Dünyası mağazasına gittik. Sipariş vermek istediğimizde kasanın kapandığını ve 20 dakika boyunca sipariş alamayacağını belirten personel, bunu oldukça ukalaca ve kaba bir şekilde söyledi. Biz de kahveleri hemen a...
Ziverbey Kahve Dünyası şubesine akşam saat 21:30 civarında geldiğimizde, henüz siparişimizi verir. Vermez çalışanlar tarafından “1 saat sonra kapanıyoruz”, “şuraya oturmayın”, “buraya oturmayın” gibi uyarılarla karşılaşıyoruz. Üstelik bu uyarılar son derece isteksiz, yüzleri asık bir şekilde ve adet...
Merhaba. Kahve Dünyası'nın çok eski ve sadık bir müşterisiyim. Az önce yaşadığım üzücü deneyimi paylaşmak istiyorum. Birçok yakınım ve çevreme tavsiye ettiğim Frink uygulamasından bir sipariş verdim. Şubenizin kapanmasına 10 dakika kala vermiş olduğum kahve siparişini almaya gittiğimde, kasadaki gen...
31 Ekim 2025 tarihinde Suadiye Beyaz Köşk Kahve Dünyası şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağazanın kapanış saati 24.00 olmasına rağmen, saat 23.25’te sipariş vermek istediğimde kasanın kapandığını ve sipariş alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, kapanış saatinden yaklaşık 2 saat önce üst katı...
Yorumlar