to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2024 tarihinde saat 14.30-15.00 civarında Ankara Antares AVM Kahve Dünyası şubesinde Platinum kampanyası ile 2 top dondurma almak istedim. 4 yaşındaki yeğenimin hassasiyeti nedeniyle dondurmaların karışmaması için iki ayrı kapta ya da külahda verilmesini rica ettim ve gerekirse ekstra ücret ödeyebileceğimi de belirttim. Ancak kasadaki erkek çalışan, son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde bunun mümkün olmadığını söyledi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kampanya hakkımı bu nedenle kullanamadım ve 4 yaşındaki yeğenim için olumsuz bir anı olarak kaldı.
Daha önce hem Kahve Dünyası’ndan hem de aynı lokasyondan defalarca sipariş verdim, fakat bu çalışanla ilk kez karşılaştım ve böyle bir sorun yaşadım. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak pazar günü olduğu için ulaşamadım. Yorumlara da durumu yazdım ve bugün arandım, telefon görüşmesinde de süreci aktardım, şu an geri dönüş bekliyorum.
Kimsenin işinden olmasını istemem, sadece yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Kahve Dünyası’ndan özür ve uygun bir telafi bekliyorum. Platinum kampanyası gibi avantajlar sunulsa da, çalışanların yaklaşımı bu şekilde olduğu sürece tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında Ankara Podyum AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu gün, saat 14:00’te şubenize giriş yaptım ve 14:02 itibarıyla üç top dondurma içeren bir külah siparişi verdim. Şubede ...
15.03.2025 tarihinde İzmir Agora Kahve dünyasına dondurma yemek için gittik. Siparişi alan S***** hanıma ne istediğimi anlatmaya çalıştım ancak beni dinlemedi. Dondurmayı külaha koyarken çocuklar için yarımşar top Antep fıstıklı ve çilekli istediğimi söyledim. Ancak yine dinleme zahmetinde bulunmadı...
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
Forum AVM giriş katındaki Kahve Dünyası şubesinde pazartesi günü ailemle birlikte yaklaşık bir saat oturduk. Masada otururken dondurma siparişi verdik ve yanında bir boş dondurma külahı istememe rağmen, özellikle bebek için talep ettiğimi belirtmeme ve bir külahın ücretini ödemeyi teklif etmeme rağm...
Masaların temizliği ve çalışanların davranışları konusunda maalesef memnuniyetsizliğimi ifade etmek zorundayım. Kahve Dünyası'ndan beklentim bu değildi. Yoğurtlu dondurma siparişi verdik. Personel önce dondurmaları hazırladı, ardından meyve kesmeye başladı ve bu sırada dondurmalar eridi. Başka bir p...
Yorumlar