to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz tarafından çalışanlara 1000 gr’lık çok sayıda Kahve Dünyası marka kahve gönderiliyor ve bu ürünlerin Kahve Dünyası’nın herhangi bir şubesinde ücretsiz olarak öğütülebileceği tarafımıza bildirilmiş durumda. Daha önce de İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Şubesi’ne, üzerinde Kahve Dünyası logosu olan kapalı ve kilitli poşetlerle kahve götürdüğümüzde, hiçbir fatura göstermemize gerek olmadan kahvelerimizi öğütüp ayrı kahve poşetlerinde teslim ediyorlardı.
08.12.2025 tarihinde yine İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Şubesi’ne kahvelerimizi öğütmek için gittiğimizde, bu kez kahveyi tek bir poşete koyup teslim etmek istediklerini, ayrı poşet talep etmemize rağmen fiş/fatura görmeden bunu yapamayacaklarını söylediler. Kahvelerin şirket tarafından merkezden gönderildiğini, bu yüzden fatura gösteremeyeceğimizi ve aynı şubede daha önce defalarca kez bu hizmeti sorunsuz şekilde aldığımızı belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar ve kahveyi öğütüp sadece kendi poşetinde teslim ettiler.
Kendi markalarına ait, kapalı ve logolu ürünleri götürmemize rağmen daha önce sunulan hizmetin aynı şekilde devam ettirilmemesi ve çalışanların bu konuda esnek davranmaması beni oldukça rahatsız etti. Benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını, prosedürlerin netleştirilmesini ve müşterilerin aynı hizmeti her seferinde tutarlı şekilde alabilmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Kahve Dünyası şubesinde “1 alana 1 bedava latte” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi verirken kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benden iki kahve ücreti (toplam 540 TL, kart ile ödeme) alındı. Fişimi incelediğimde kampanyadan faydalanamadığı...
9 Ağustos 2025 günü saat 22:20 civarında Kahve Dünyası Bostancı şubesine gittim. Yıllardır farklı şubelerinize zaman zaman uğrarız, fakat Bostancı şubesinde neredeyse her seferinde bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu kez de 4 adet tek top dondurma siparişi verdim ve 2’şer farklı çeşit olmasını rica ettim...
Kahve Dünyası Downtown şubesine ekip olarak neredeyse her gün, günde birkaç kez gidiyoruz. 4 Aralık Perşembe günü saat 15.30 civarında yine kahve almaya gittiğimizde, kahvelerimizi alırken özellikle kaşık çikolata istemediğimizi belirttik. Barista arkadaş da bize ortada bulunan Lavi çikolatalardan a...
6 Aralık Cumartesi günü saat 12.20 civarında İzmir Optimum Kahve Dünyası şubesine Türk kahvesi içmek için gittik ancak fincan kalmadığı söylenerek kahve servis edilmedi. Bunun üzerine büyük fincan olduğunu, isterseniz duble yapalım denildi. Koca bir şubede Türk kahvesi fincanı kalmamasını zaten tuha...
Sayın Kahve Dünyası Yetkilileri, İstinye şubenizden gerçekleştirdiğim son üç alışverişimde toplamda 12 adet kahve satın aldım. Hesabımı hiç kontrol etmedim. Dünde 3 adet kahve aldım. Ve yine Kasadaki görevliye QR kodumu göstererek okuttum; sistemde zaten 1 adet kahve hediyem vardı. 3 adette birike...
Yorumlar