to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık günü saat 11:30-12:30 arasında Kahve Dünyası Mall Of İstanbul şubenizdeydim ve içeride ciddi şekilde üşüyerek oturmak zorunda kaldım. Kahve içip çalışmak için gelmiştik ancak klimalar sürekli soğuk hava üflüyordu, bu yüzden rahatça oturup çalışamaz hale geldik.
Durumu çalışan arkadaşınıza ilettiğimde, çikolatalar erimesin diye klimayı bu şekilde çalıştırdıklarını söyledi. Bu gerekçeyi açıkçası hiç mantıklı bulmuyorum. İlk defa kahve içmeye gelen biri değilim, başka markalarda böyle bir uygulama görmedim. İçerinin hamam gibi olmasını elbette beklemiyoruz ama sonuçta burada insanların oturduğu, uzun süre vakit geçirdiği bir alan var ve omuzlarımız tutulacak kadar üşüdük.
Hem müşteri konforunu bu kadar geri plana atan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum hem de bu cevabın markanız adına oldukça yetersiz ve olumsuz bir izlenim yarattığını belirtmek istiyorum. Klimanın, içeride oturan misafirleri rahatsız etmeyecek, insan konforuna uygun bir sıcaklıkta ayarlanmasını ve bu konuda daha duyarlı olunmasını talep ediyorum.
Kahve Dünyası’nın İstanbul Beylikdüzü Yavuz Sultan Selim Caddesi’ndeki şubesinde ve Beykent Avenue içindeki şubesinde klimalar o kadar soğuk çalıştırılıyor ki, içeride oturmak neredeyse işkence haline geliyor. Bu durum sürekli yaşanıyor; sadece bugüne özel bir sorun değil. Kış günü içerinin 16 dere...
Mall Of İstanbul AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde, AVM’nin kapanmasına yaklaşık 1-1,5 saat kala (özellikle 20:30-21:00 saatleri arasında), her gittiğimde sıcak veya soğuk içecek servisi alamıyorum. Çalışanlar, makinelerin kapandığını ve şu an hizmet veremediklerini belirtiyorlar; bu durumun işletmen...
Kahve Dünyası şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubelerin iç mekanı, hem kışın hem de yazın aşırı derecede soğuk oluyor. Kış aylarında dışarının soğuk olması yetmezmiş gibi içeride de üşümek zorunda kalıyoruz. Yazın ise klimaların çok yüksek seviyede çalıştırılması n...
07 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında bir kahve siparişi verdim ve beklerken işletmenin mutfak ve hazırlık alanında ciddi hijyen problemleri olduğunu gözlemledim. Hazırlık tezgâhının ve ekipmanların gözle görülür şekil...
Eskilerden beri bir Kahve Dünyası müşterisiyim. Üşüyüp (donup) kasaya gidip klimayı açabilir. Misiniz diye kibarca biraz ısınsa en azından dediğimde dahi hayır denilmekte ve üşüdüğüm gerçeğine kayıtsız durulmakta. Kahve dünyalarında uygulanan, tabiri caizse “çikolata zarar görmesin, insan donarsa ...
Yorumlar