to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Şubesinde Su Fiyatı Yanıltması Ve Müşteri Aldatma Algısı
5 dakika önce Antalya Markantalya Kahve Dünyası şubesinde su almak isterken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Fiyat panosunda suyun fiyatı 20 TL olarak yazıyordu. Kasaya geldiğimde çalışanlar bu suyun satışının olmadığını, bana yalnızca büyük su verebileceklerini ve onun da 40 TL olduğunu söylediler.
Ben de madem satışı yok, neden fiyat panosunda yer alıyor diye tepki gösterdim. Bu durum beni hem kandırılıyormuşum gibi hissettirdi hem de kendimi enayi ve aptal yerine konmuş gibi hissettim. Müşteriye böyle bir his yaşatılması gerçekten kabul edilebilir değil.
Kahve Dünyası’ndan bu konuda hem yazılı hem de mümkünse telefonla bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şubedeki bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağazaya gereken yaptırımın uygulanmasını ve fiyat panolarının gerçeği yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı. Ne arayan ne soran ne şikayete cevap yazan. Bu firma önceleri böyle değildi derhal ilgilenir olayı cozerlerdi. Demek ki yeni kadro işini savsaklayan kişilerden oluşmuş. Bir daha asla ve katta bu işletmeye ayak basmam.
