Kahve Dünyası Şubesinde Sıcak Çikolata Eksikliği Müşteri Hayal Kırıklığına Neden Oldu

31.10.2026 Cumartesi günü saat 13.59 civarında Dilovası Oksijen AVM’deki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Markanızın ana ve öne çıkan ürünlerinden biri olan sıcak çikolatayı sipariş etmek istediğimde, bu ürünün olmadığını öğrendim.

Yoğunluğun olmadığı, gündüz saatlerinde, özellikle sıcak çikolata gibi markanızla özdeşleşmiş bir ürünün stokta bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kasadaki personelin tavrı normaldi, rahatsız edici bir davranışları olmadı; ancak böyle temel bir ürünün olmaması markanızdan beklentimi ciddi anlamda düşürdü.

Ben, sıcak çikolata gibi ana reklam ve vitrin ürünü olan ürünlerin gün içinde tedarikinin sağlanmasını ve stokta mutlaka bulunmasını istiyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başka müşterilerin yaşamaması için bu şube özelinde stok ve tedarik konusuna daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.