Kahve Dünyası Şubesinde Personel Yaklaşımıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı

Manisa Magnesia AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün ilk kez çok rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’de yıllardır çalışan bir personel olarak, molalarımda genellikle bu şubede kahvemi keyifle içerim. Ancak bugün, bir çalışan tarafıma "hadi git" şeklinde çok kaba bir ithamda bulundu. Normalde müşterilere güler yüzlü ve düzgün konuşulmasını beklerken, uyarımıza rağmen yüzümüze bile bakılmadı ve muhatap alınmadık. Bu durum hem çok can sıkıcı hem de büyük bir saygısızlık.

Şu anda şube yetkilisine veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak yarın arayarak durumu ileteceğim. Ödeme yapıp kahvemi aldım, siparişimle ilgili bir sorun yoktu; asıl problem personelin yaklaşımıydı.

Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle Kahve Dünyası’ndan tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.