to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Şubesinde Bozulmuş Ürün Ve İade Talebi
16.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Bursa Korupark Kahve Dünyası şubesinden paket olacak şekilde 1 kapsül kahve ve 2 adet orman meyveli vanilyalı kup satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 580 TL olarak yaptım. Kasada fatura verilmişti ancak şu an faturayı bulamıyorum.
Eve geldikten bir süre sonra ürünleri kardeşimle tüketmek için açtığımızda, orman meyveli kupu tattığım ilk kaşıkta ağzıma ekşimsi bir tat geldi ve pürüzsüz olması gereken beyaz kısmın içinde pütürlü bir yapı fark ettim. Ürünün tadı ve dokusu bozulmuş durumdaydı, muhtemelen soğuk zincirle ilgili bir problem yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle parasını ödediğim 2 adet ürünü güvenle tüketemiyorum.
Ürünü tattıktan sonra fark ettiğim için henüz şube ile veya herhangi bir yetkiliyle görüşmedim. Kahve Dünyası’nın bu durumla ilgili tarafıma dönüş yapmasını, problemli ürünlerin değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Faturayı bulamamıştım şimdi buldum paylaşıyorum.
16.04.2026 tarihinde Bursa Korupark Kahve Dünyası şubesinden aldığım 2 orman meyveli vanilyalı kup ürünleri bozulmuştu. Ürünlerin tadı ve dokusu sorunlu olduğu için değişim talep ettim, ancak henüz marka tarafından bir geri dönüş almadım. Bu durum, uzun süredir sadık müşterisi olduğum bir marka için itibar zedeleyici bir deneyim oluşturdu.
