Kahve Dünyası Şubesinde Asık Ve Cevapsız Çalışan Davranışı

12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45’te Uluyol Bereç Kahve Dünyası şubesine gittim. Kahve konusunda kararsız kaldım, istediğim karamel macchiato yoktu, buzlu karamel macchiatoya da tam emin olamadığım için çalışanlara “Önerebileceğiniz bir kahve var mı? ” diye sordum. Buna rağmen özellikle bayan çalışanların hiçbirinden tek kelime cevap alamadım, tamamen susmayı tercih ettiler.

İlk defa bu şubeye gelmiyorum, son iki gelişimde de benzer bir durumla karşılaştım. Özellikle kadın çalışanların surat ifadeleri o kadar asık ki, daha kahveyi almadan kahve içme isteğim kalmıyor. İlgi sıfıra yakın, samimiyet yok, güler yüz yok. Bu tavırların Kahve Dünyası gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Bu şikayeti, belki çalışanların müşteri ile iletişimini ve davranışlarını düzeltmeye katkısı olur diye yazmak istiyorum. Ben artık Kahve Dünyası’nı özellikle de bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum, ama yine de buraya gelen diğer müşterilerin aynı saygısız ve ilgisiz tavırla karşılaşmaması için çalışanların güler yüz, ilgi ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.