Kahve Dünyası Satıcısından Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

14 Ekim 2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından sipariş verdim. Siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde bana hiçbir şekilde sorulmadan, stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve o günden bugüne kadar bekliyorum.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen 594,75 TL tutarındaki 12 adet Türk kahvesi ve 55,25 TL tutarındaki tambol fındıklı çikolata için ödediğim toplam bedelin tarafıma iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, aynı ürünlerin şu anda satıcı tarafından daha yüksek fiyattan yeniden satışa açıldığını görüyorum. Hem haberim olmadan iptal yapılması hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Benim talebim, 12 adet Türk kahvesi ve tambol fındıklı çikolata ürünlerimin siparişi oluşturduğum tarih ve koşullardaki fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesi yönündedir. Aksi takdirde konuyu yetkili mercilere taşıyacağım.