Hepsiburada Satıcısının Stok Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kuponlu Fiyat Ayrımcılığı

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 4286483385 numaralı siparişimle 3 adet “Kahve Dünyası Sütlü Draje Çikolata Bonte 400 gr Çıtır İçerik ile Lezzetli Atıştırmalık” ve 1 adet “Kahve Dünyası Tambol Sütlü Fındıklı Çikolata 77 gr Fındıklı Lezzet ile Tatlandırılmış” ürünü satın aldım. Siparişim üzerinden 5 gün geçtikten sonra, satıcı bu siparişi “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal etti.

Ancak aynı ürünlerin, şu anda Kahve Dünyası’nın kendi internet sitesinde aktif olarak satışta olduğunu görüyorum. Ürünleri Hepsiburada üzerinden kupon kullanarak daha uygun fiyata aldığım için siparişimin bu nedenle iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin aynı şartlar ve fiyatlarla karşılanmasını ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.