to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ayazağa huzur Mahallesi'indeki Kahve Dünyası şubesinden iki paket çikolatalı badem ezmesi sipariş ettim. Siparişim dün teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra, paketlerin dışından kontrol ettiğimde her iki çikolatanın da renginin beyazlamış olduğunu ve son kullanma tarihine yalnızca iki hafta kaldığını fark ettim. Ayrıca paketlerden birinin iç kısmı dağılmış durumdaydı.
Ürünleri açmadan, şeffaf ambalaj üzerinden fotoğraflarını çekip Yemeksepeti sistemine yükledim. Ancak müşteri hizmetlerinden, görsellerde bir sorun olmadığı yönünde bir dönüş aldım. Oysa bu kadar kısa sürede tüketilmesi mümkün olmayan ve kalite açısından bozulma göstermiş ürünleri kabul etmek istemiyorum.
790 TL tutarındaki bu siparişim için, bozulma belirtisi gösteren ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili görselleri de ekte paylaşıyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram: oblh 2541 jyj 3
Kahve Dünyası'nın Kayseri Develi Papatya AVM şubesinden bugün aldığım Bol Bol Bademli Çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünün rengi ve kokusu normalden farklıydı, ilk başta yediğim bir önceki yiyecekten kaynaklandığını düşündüm ve tüketmeye devam ettim. Ancak bademlerin de soluk renkli olduğunu, çik...
Kahve Dünyası'ndan 24.04.2024 tarihinde iki adet fındık ezmesi siparişi verdim. Son kullanma tarihi 29.04.2024 olan ürünleri göndermişler. Hangi insan evladı iki adet fındık ezmesini beş günde yiyip bitirebilir? Yemeksepeti'nin de zaten asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. İnsanları saf yerine ko...
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası markasından sipariş verdim. Bir adet fındık kreması, bir adet fındıklı kek aldım. Kahve Dünyası'nı birkaç sefer aradım ve telefonu açıp suratıma kapattılar. Hiç konuşmadan, en sonunda ısrarla arayınca açtılar ve sonra 'Müşteri bununla ilgilenir' dediler. Ben de 'N...
06.02.2025 tarihinde 18.15'te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kahve Dünyası mağazasından verdiğim kruvasan siparişim içi pişmemiş, dışı ise bayat olarak geldi. Belli ki saatler önce pişirmeye çalışmışlar ama içi çiğ kalmış ve bekleyince de bayatlamış. Daha önce de aynı çiğ ürün sorunuyla karşılaştı...
Yorumlar