Kahve Dünyası Bozulmuş Çikolatalı Badem Ezmesi İçin Değişim Talebim Dikkate Alınmadı

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ayazağa huzur Mahallesi'indeki Kahve Dünyası şubesinden iki paket çikolatalı badem ezmesi sipariş ettim. Siparişim dün teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra, paketlerin dışından kontrol ettiğimde her iki çikolatanın da renginin beyazlamış olduğunu ve son kullanma tarihine yalnızca iki hafta kaldığını fark ettim. Ayrıca paketlerden birinin iç kısmı dağılmış durumdaydı.

Ürünleri açmadan, şeffaf ambalaj üzerinden fotoğraflarını çekip Yemeksepeti sistemine yükledim. Ancak müşteri hizmetlerinden, görsellerde bir sorun olmadığı yönünde bir dönüş aldım. Oysa bu kadar kısa sürede tüketilmesi mümkün olmayan ve kalite açısından bozulma göstermiş ürünleri kabul etmek istemiyorum.

790 TL tutarındaki bu siparişim için, bozulma belirtisi gösteren ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili görselleri de ekte paylaşıyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Sipariş numaram: oblh 2541 jyj 3