Bozuk Çikolata Deneyimi Ve Kalite Kontrol Eksikliği

Kahve Dünyası'nın Kayseri Develi Papatya AVM şubesinden bugün aldığım Bol Bol Bademli Çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünün rengi ve kokusu normalden farklıydı, ilk başta yediğim bir önceki yiyecekten kaynaklandığını düşündüm ve tüketmeye devam ettim. Ancak bademlerin de soluk renkli olduğunu, çikolata ve bademin tadının ise acımsı geldiğini fark ettim. Bu, aynı üründe ikinci kez başıma geliyor; ilkinde önemsememiştim fakat bu kez gerçekten rahatsız oldum.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve kalite kontrol tarihi de oldukça ileri bir tarihti. Buna rağmen ürünün bozuk olması beni üzdü. Fişim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını, ürünlerin raf ömrü uzun olsa bile bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.