Doğum Günü Hediyem Hesapta Görünmüyor Ve Sürekli Sistem Hatası

Kahve Dünyası uygulamasını aktif olarak kullanmama rağmen son 2 yıldır doğum günüme özel tanımlanan hediye pastam hesabımda görünmemektedir. Uygulamayı düzenli olarak kullanıyorum ve üyelik bilgilerim, doğum tarihim de dahil olmak üzere, doğru ve günceldir.

Tüm bilgilere rağmen doğum günü kampanyasından faydalanamıyorum ve daha önce de benzer şekilde aynı sorunu yaşamış bulunmaktayım. Bu nedenle sorunun tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın kontrol edilerek doğum günü hediyemin tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.