Gofrik İçeceklerde Buz Fazlalığı Ve Personel İlgisizliği

29.03.2026 günü İstanbul Veliefendi Kahve Dünyası fabrikadan 2 adet gofrik içecek aldık. Ancak ürünler neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu, sadece birkaç yudumda içindeki içecek bitti. Verdiğimiz 569 TL’ye karşılık bu kadar az ürün gelmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine hiç uymuyor, gerçekten yazık.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde “1 kürek buz koyuyoruz, son zamanlarda bu tür şikayetler arttı” şeklinde bir cevap aldım. Diğer personel ise “Yapacağımız bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürünün içeriği hem de personelin yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, hakkımı helal etmiyorum.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz şekilde ürün içeriğinin düzeltilmesini, bu şube ve personelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.