Çorlu Orion Şubesinde Setcard Ödemelerinde Tutarsızlık

Kahve Dünyası Çorlu Orion şubesine Şubat ve Nisan ayları arasında birçok kez uğradım ve her gidişimde ödemeyi Setcard yemek kartımla yapmak istediğimi belirttim. Ancak bazı günler Setcard ile ödeme alınıyorken, aradan en fazla birkaç gün geçmesine rağmen diğer günlerde “şu an Setcard geçemiyoruz” denildi. Aynı şubede bu kadar kısa aralıklarla Setcard’ın bir gün geçip diğer gün geçmemesi, bunun bilerek mi yapıldığı yoksa personelin bilgi eksikliğinden mi kaynaklandığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Hizmet ve güleryüz açısından kesinlikle problem yok.

Genellikle 150–250 TL aralığında tutarlar ödüyorum ve bu belirsizlik, her gelişimde ödeme aşamasında sıkıntı yaşamama neden oluyor. Mağazada kimin yetkili olduğunu da bilmediğim ve her seferinde kasada farklı bir kişi olduğu için konuyu doğrudan bir yetkiliyle de netleştiremedim.

Kahve Dünyası’ndan, özellikle Çorlu Orion şubesinde Setcard kullanımına dair net, tutarlı ve kalıcı bir uygulama ve bilgilendirme yapılmasını, personelin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini ve müşteriye her seferinde aynı yanıtın verilmesini bekliyorum.