to read complaints and reviews, or file yours.Çikolata Lokum İkramında Müşteri Masası Bilinçli Olarak Görmezden Gelindi
31.12.2025 tarihinde saat 15:55 civarında çocuğumla birlikte Eyüp Kahve Dünyası şubesinde otururken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. D**** isimli kadın çalışan elinde çikolata kaplı lokumlarla masalara tek tek ikramda bulunurken, herkesin masasına uğramasına rağmen bizim masayı özellikle es geçti. Aynı güzergâhtan iki kez geçmesine rağmen masamıza hiç uğramadı.
Kendisine bunu sorduğumda görmediğini söyledi ama aynı yerden iki kere geçip sadece bizim masayı görmemesinin inandırıcı olmadığını düşünüyorum. Aslında ikramı alıp almamak önemli değildi, önemli olan kendimi dışlanmış ve yok sayılmış hissetmemdi. Sanki bilerek yapılmış gibi bir izlenim bıraktı. Daha sonra bir başka çalışanla da durumu paylaştığımda bunun bilerek yapılmadığını söylediler ancak sonrasındaki tutum ve ilgisizlik de hoş değildi.
O gün bir top dondurma ve gofret alarak işletmeden alışveriş yapmış bir müşteri olarak, bu tavrın nedenini bilmek ve hem bana hem de başka müşterilere karşı benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Markanızdan, müşteriyi ayrıştırmayan, herkese eşit mesafede bir yaklaşım bekliyorum.
