to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 15:55 civarında çocuğumla birlikte Eyüp Kahve Dünyası şubesinde otururken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. D**** isimli kadın çalışan elinde çikolata kaplı lokumlarla masalara tek tek ikramda bulunurken, herkesin masasına uğramasına rağmen bizim masayı özellikle es geçti. Aynı güzergâhtan iki kez geçmesine rağmen masamıza hiç uğramadı.
Kendisine bunu sorduğumda görmediğini söyledi ama aynı yerden iki kere geçip sadece bizim masayı görmemesinin inandırıcı olmadığını düşünüyorum. Aslında ikramı alıp almamak önemli değildi, önemli olan kendimi dışlanmış ve yok sayılmış hissetmemdi. Sanki bilerek yapılmış gibi bir izlenim bıraktı. Daha sonra bir başka çalışanla da durumu paylaştığımda bunun bilerek yapılmadığını söylediler ancak sonrasındaki tutum ve ilgisizlik de hoş değildi.
O gün bir top dondurma ve gofret alarak işletmeden alışveriş yapmış bir müşteri olarak, bu tavrın nedenini bilmek ve hem bana hem de başka müşterilere karşı benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Markanızdan, müşteriyi ayrıştırmayan, herkese eşit mesafede bir yaklaşım bekliyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Forum İstanbul’daki Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasada görevli bayan çalışanın davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada sipariş verirken sorumu ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen, çalışan bunu duyduğu halde duymazlıktan...
29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, ...
05 Aralık 2025 tarihinde Kadıköy Bostancı Kahve Dünyası şubesinde ailemle birlikte otururken, M******* isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İlgili personel, müşterilere karşı saygısız, ters ve isteksiz bir tavır içindeydi. Konuşma tarzı ve davranışları son derece kaba...
07.12.2025 tarihinde saat 14.04 sularında Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş vermek için kasaya geldik, sıraya girdik. Önümüzdeki müşteriler işleri olduğu için sipariş vermek üze...
22.08.2025 tarihinde saat 12.36 civarında, Kahve Dünyası Ziyapaşa şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğle aralarımda severek tercih ettiğim bu şubede, ilk kez karşılaştığım iri bir hanımefendinin yoğunluk sırasında süreci yönetememesi nedeniyle, anlayış göstererek bekledim. ...
Yorumlar