Cappuccino Yerine Toz Kahve Verilmesi Hayal Kırıklığı Yaşattı

17.11.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Ziverbey Kahve Dünyası şubesinde cappuccino siparişi verdim. Ancak, cappuccino espresso makinesinde hazırlanması gerekirken, bana toz kahveden yapılmış bir içecek servis edildi. Bu durum, Kahve Dünyası gibi bir markadan beklemediğim bir uygulama oldu ve ödediğim 140 TL’ye kesinlikle değmediğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Kahve Dünyası’ndan, yaşanan bu olay için özür, ücret iadesi ve bir daha böyle bir durumun tekrarlanmayacağına dair ciddi bir teminat talep ediyorum.