Bozuk Gofrik Latte İçin Ücret İadesi Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 13.55 sularında Kayseri Forum Kahve Dünyası şubenizde iki Türk kahvesi ve iki adet gofrik latte sipariş ettim. Gofrik lattelerin gecikeceği söylendi, biz de bu süre içinde Türk kahvelerimizi içip gofrik latteleri bekledik.

Gofrik latteleri almaya gittiğimde içeceklerden birinin sadece süt ve su kıvamında olduğunu, ne aroması ne de kremasının bulunmadığını gördüm. Bunu çalışanlara iletip ürünün değiştirilmesini istedim. Ürünü değiştirdiklerini söylediler ancak gelen içecek yine aynı şekilde, tadı ve kıvamı bozuk olarak tarafıma verildi. İki latte arasında bariz fark vardı; biri gayet güzelken diğeri içilmeyecek derecede kötü durumdaydı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sorunlu olan gofrik latte için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.