Amazon Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kampanya Fiyatı Artışıyla Mağdur Oldum

Amazon.com.tr üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 17 Ekim 2026 tarihinde 1 kg espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 171-6806140-5785162, sipariş tutarı 800 TL idi ve kampanya kuponlarımla birlikte ürün 675 TL’ye gelmişti. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden siparişim iptal edildi.

Bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca ürünün teslim edileceği söylenerek beklenti içinde tutulduktan sonra, sonunda siparişin iptal edildiğini gördüm. Sonrasında para iadem yapıldı; ancak bu süre içinde ürünün fiyatı artırıldığı için aynı ürünü artık aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Bu nedenle hem zaman kaybettim hem de kampanyadan faydalanma hakkımdan mahrum kaldım ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Önce “teslim edilecek” denilerek beni oyalayıp, daha sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişin iptal edilmesi ve ardından fiyatın yükselmiş olması, tüketici olarak beni aldatılmış hissettiren bir uygulamadır. Amazon’dan, yaşattıkları bu mağduriyetin telafisi için siparişim iptal edilmemiş gibi, o dönem ödediğim tutar üzerinden aynı ürünün yeniden sağlanmasını veya bu hakkıma karşılık gelecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.