Açılmış Çikolata Paketi Teslim Edildi, Hızlı Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından Lavi 1 kg’lik çikolata satın aldım. Sipariş numaram 479 334 261 1’dir. Ürün az önce Sürat Kargo ile teslim edildi, kutuyu açıp çikolatayı kaba boşalttığım anda paketlerinden biri tamamen açılmış halde çikolata parçalarının döküldüğünü gördüm.

Temiz ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle bu markayı tercih etmişken, paketinin açılmış bir çikolatanın kutunun içinde yer alması hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünü gönül rahatlığıyla tüketemiyorum.

Bu nedenle açılmış paket içeren bu ürünün yenisiyle, eksiksiz ve kapalı paketlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve özenli bir şekilde giderilmesini istiyorum.