to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Kaba Davranışı Ve Saygısız İfadeleri
30 Ağustos günü saat 19:00 civarında Espark şubesinde personelin kaba davranışıyla karşılaştık. Siparişimizin ardından ödeme yapmamıza rağmen, personel bize karşı son derece rahatsız edici ve saygısız ifadeler kullandı. Ayrıca, kendisini işletme sahibinin tanıdığı olarak tanıtan başka bir kişi de olaya dahil oldu. Bu tür davranışların bir daha yaşanmaması için işletmenin personel seçimine ve müşteri ilişkilerine daha fazla dikkat etmesini rica ediyorum. Herhangi bir çözüm ya da geri dönüş talebim yok, sadece bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Melike Hanım, 30 Ağustos günü saat 19:00 civarında Espark şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Personelimizin kaba tutum ve saygısız ifadeleri, marka değerlerimizle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Şikayetinizi kayıt altına alarak, ilgili personelin eğitim sürecini yeniden gözden geçiriyoruz. Bu sayede hizmet kalitemizi yükseltmeyi ve müşterilerimize daha saygılı bir iletişim sunmayı hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Kahve Dükkanı Müşteri Hizmetleri Ekibi
