to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dükkanı Uygulamasında Doğrulama Sorunu Nedeniyle Üyelik Tamamlanamıyor
15 Eylül Pazartesi günü saat 13.30-14.00 civarında Kahve Dükkanı mobil uygulamasında hesap oluşturmak isterken doğrulama adımında sorun yaşadım. SMS olarak doğrulama kodu geldi ancak kod gelmeden önce bir adım geri gittiğim için işlemi tamamlayamadım. Tekrar kod istemeyi ve uygulamayı kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam etti. İlk kez kayıt oluyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaştım. Uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullandığım telefon numarasının son 4 hanesi: 5818. Bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım ve üye olamamama rağmen sistemde üye olmuşum gibi görünüyor. Kırklareli’nde yaşıyorum ve işlemleri buradan gerçekleştirdim. Hesabımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, 15 Eylül Pazartesi günü saat 13.30-14.00 civarında Kahve Dükkanı mobil uygulamasında hesap oluşturma sürecinde doğrulama kodu ile ilgili yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konuyu derhal çözüme kavuşturmak için aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Hesabınızın aktivasyonunu sağlayarak, üyeliğinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını temin edeceğiz. 2. Üyelik kaydınızı yeniden başlatarak, doğrulama sürecini baştan ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayacağız. 3. Doğrulama kodu sorununu teknik ekibimizle birlikte inceleyip, aynı problemin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmeleri yapacağız. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden doğrudan iletişime geçerek, gerekli bilgileri teyit etmek ve süreci daha hızlı ilerletmek istiyoruz. Sosyal medya üzerinden iletişime geçmenizi bekliyoruz bu sayede daha hızlı aksiyon alabileceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kahve Dükkanı Müşteri Hizmetleri Ekibi
