Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

18.11.2025 tarihinde Kahta Petrol firmasından 8T004Y82M numaralı biletimle, AŞTİ Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek üzere 01.00 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 02.00’de hareket etti. Bilet kesilirken böyle bir gecikme olacağı tarafıma bildirilmedi. Eğer başta bilgilendirme yapılsaydı, başka bir firmadan bilet alabilirdim.

Gecikme nedeniyle varış saatim sarktı ve işime yetişemeyeceğim. Ayrıca, iletişim numarası olarak verilen tüm telefonları aramama rağmen hiçbir şekilde firma yetkililerine ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.