Kırık Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti


Kahramanlarstore.com üzerinden 14.12.2025 tarihinde Elit Chef 17 Parça Çelik Çeyiz Seti (c-1771) ve Cips Chef Emaye Kızartma Tenceresi 22 cm (9019) satın aldım. Ürünleri 19.12.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda, çelik çeyiz setinde tabanda kararma, emaye kızartma tenceresinde ise sap kısmından paslanmaz malzeme akıntısına benzer bir sorun oluştuğunu fark ettim. Güvenerek aldığım bu ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunları görselleriyle birlikte mail yoluyla firmaya ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, sorunlu ürünler için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürünlerin iadesi ve ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


10 Temmuz 2023'te emsan.com.tr'den sipariş ettiğim Emsan Cocinero 8 Parça Çelik Tencere seti 17 Temmuz 2023'te tarafıma hasarlı olarak (24 cm tencerenin gövdesinde içe doğru ezilme-göçük) teslim edildi. Bunun üzerine değişim işlemleri başlattım ve benden komple seti göndermemi istediler. Bu nedenle ...
14.08.2023 tarihinde aldığım çelik tencere seti, ilk kullanımdan sonra dibinde oksitlenme ve kararma meydana geldi. Ürün kusurlu sayıldı ve değişimden tencere setinin aynısı yaklaşık 25 gün sonra bayiye tekrar geldi. Ben bu ürünle tekrar sorun yaşamamak için ücretimin iadesini talep ettim. Ancak sat...
21.11.2025'de Korkmaz'ın kendi internet sitesinden aldığım Perla 8 parça tencere setinde, ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren iç yüzeyde ciddi çizilme ve kararma sorunları yaşadım. Tencereyi her kullandığımda bu sorunlar devam etti ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ...

Adana Evstar mağazasından bahar ayında aldığım Kahramanlar döküm tencere setinde kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Küçük tencereyi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra tencerenin iç kısmında kabarmalar oluşmaya başladı. Diğer tencereleri kullanmaya başladığımda onlarda da aynı şekilde kabarma...
Yorumlar