Kahramanlar Eczanesi'nde Saygısız Tavır Ve Müşteri İlgisizliği

Erzurum Yoncalık’ta bulunan Kahramanlar Eczanesi’ne bugün, olaydan yaklaşık yarım saat önce ilaç almak için gittim. İçeri girdiğim anda çalışanların müşteriye yönelik hiçbir ilgi ve saygı göstermediğini gördüm. Eczanedeki iki kadın çalışan, kendi aralarında ve diğer kişilerle özel hayatlarına dair sohbetlerine devam ettiler ve içeri girmeme rağmen bana ne bir “hoş geldiniz” dediler ne de ilgilendiler.

Uzun süre ayakta beklememe rağmen taraflı ve lakayıt tavırları değişmedi, sanki yokmuşum gibi davranıldı ve bu nedenle ilacımı alamadan eczaneden çıkmak zorunda kaldım. Çıkarken dahi bir “geçmiş olsun” ya da “iyi günler” gibi en temel esnaf nezaketi gösterilmedi. Üstelik alamadığım ilacı daha sonra başka bir yerde de bulamadım.

Bu saygısız tutum ve müşteriye ilgisizlikten dolayı Kahramanlar Eczanesi’ni kınıyorum ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Bu şekilde davranan personel nedeniyle hem ben mağdur oldum hem de eczanenin esnaflık anlayışının ciddi şekilde zedelendiğini düşünüyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, personelin müşteriye saygı ve davranış konusunda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.