Kahramankart’ta Yüklediğim 300 TL Görünmüyor, Bakiye Yetersiz Uyarısı

Kahramanmaraş’ta toplu ulaşımda kullandığım Kahramankart’a 7 Eylül tarihinde kendi uygulaması üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Uygulamada bakiyem görünmesine rağmen kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve ulaşımı hiç kullanamıyoruz.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak söz konusu firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 3 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, işlem nedeninin ne olduğuna dair de geçerli ve net bir açıklama yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de kart hareketlerinin ve yükleme emrinin yer aldığı açıkça görülüyor.

Adım Yusuf K*****. Uygulamada görünen bakiyemin karta tam ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, kartı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.