to read complaints and reviews, or file yours.Kahramankart Yüklemelerinde Beklenmedik Yüzde 5 Kesinti Sorunu
Konu: Kahramankart Online İşlemler (Android) – Yükleme başına %5 “işlem masrafı” kesintisi
Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesinde toplu ulaşımda kullanılan Kahramankart’a Android uygulaması üzerinden yaptığım yüklemelerde bugün itibarıyla yükleme tutarının %5’i “işlem masrafı” olarak kesilmeye başlandı. Son işlemimde 100 TL yüklemeye 5 TL kesinti yapıldı. Bu durum her yüklemede düzenli olarak gerçekleşiyor ve Elbistan’daki tüm hat/kart yüklemelerini etkiliyor.
Kart numaramın son 4 hanesi 4091’dir. İşlem tarihi: 16.11.2025. Kanal: Android uygulaması. Daha önce bu uygulamada böyle bir kesinti yoktu.
Beklentim; bugüne kadar olmayan bu kesintinin gerekçesinin açıkça paylaşılması, alınan işlem masrafının iade edilmesi ve uygulamadaki %5 kesinti uygulamasının tamamen kaldırılmasıdır. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Aynı sorunu bende yaşadım büyükşehirin mobil işlemlerde bile böyle kesintiler yapması hiç hoş değil öğrenciye verdikleri sözde indirimi böylelikle geri alıyorlar. Bunun iptal edilip kesilen tutarların kartlarımıza yatırılmasını talep ediyorum.