Tester Ürün Neredeyse Boş Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım

30 Ağustos tarihinde Kaganparfumeri'nin internet sitesinden toplam 5.554 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 2 Eylül'de elime ulaştı. Sipariş numaram: ES22025000002229.

Alışverişimle birlikte gönderilen tester ürün, zaten sadece 1 ml olmasına rağmen neredeyse tamamen bitmiş şekilde gönderilmişti. Tester olarak gönderilen ürünün bu kadar az ve kullanılamayacak durumda olması beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü. Böyle bir alışverişin ardından, tester gönderilecekse en azından dolu ve kullanılabilir bir ürün olmasını beklerdim.

İlk kez online alışveriş yaptığım bu mağazadan böyle bir deneyim yaşamak istemezdim. Tester ürün gönderilmeyecekse hiç gönderilmemesi, neredeyse bitmiş bir tester yerine çok daha iyi olurdu. Müşteri memnuniyeti açısından daha özenli davranılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.